Условия бронирования:

Владельцем интернет магазина www.marakratt.ee (далее веб-магазин) является Homfort OÜ (регистрационный код 14823923)

Срок действия договора купли-продажи, информация о товарах и ценах

Условия продажи применяются при бронировании игровых комнат в веб-магазине и также при выборе дополнительных услуг.

Цены на услуги, предлагаемые веб-магазином, указаны рядом с услугами. Информация об услуге (например, продолжительность деятельности) представлена в веб-магазине непосредственно рядом с предлагаемыми услугами.

Оформление заказа

Для того, чтобы заказать услугу, следует добавить желаемую услугу  в корзину покупок. Для оформления заказа нужно заполнить необходимые поля данных. Затем на экране отображается размер  платы, которую можно оплатить через банковскую ссылку.

Договор вступает в силу с момунта поступления суммы подлежащей оплате на банковский счет веб-магазина.

В случае если забронированное время или  дополнительные виды деятельности  не могут быть предоставлены, об этом информируют покупателя, и возвращают уплаченные деньги при первой возможности , но не позднее чем через 14 дней после отправки уведомления.

Право на отказ

После получения заказа, покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного с веб-магазином, в течение 14 дней, но не позднее, чем за 48 часов до момента бронирования.

Право на отказ не применяется, если покупателем является юридическое лицо.

Для отступления от договора или его изменения следует в письменном виде представить заявление об отступлении от договора на э-почту broneering@marakratt.ee не менее чем за 48 часов до срока бронирования. Плата за бронирование (50 %) не подлежит возврату. Забронированное время возможно перенести максимум в течение 1 (одного) года с первоначальной даты. В частных случаях заменяем плату за бронирование на подарочные билеты на ту же сумму, с которыми возможно посетить игровой центр Маракратт. Если были заказаны продукты, которые к моменту отмены уже были в процессе изготовления, то в отношении них сумма может подлежать возврату не в полном объеме.

Веб-магазин имеет право отказаться от сделки и вернуть депозит, если цена услуги в веб-магазине была по ошибке указана значительно ниже рыночной цены на услугу.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Веб-магазин использует указанную личную информацию покупателя (в том числе имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и предоставления  товара покупателю. Веб-магазин не передаёт личную информацию клиента третьим лицам.

Веб-магазин отправляет покупателю рассылку и предложения на  электронную почту покупателя, только если покупатель выразил на это  желание, указав адрес электронной почты на сайте, и заявил о своем желании получать прямые почтовые сообщения.

Покупатель в любой момент может отказаться от рассылки и предложений, поступающих на адрес электронной почты, дав  знать об этом через электронное письмо или в соответствии с указанными инструкциями, которые имеются в бланке предложения.

Урегулирование споров

Если у покупателя имеются  жалобы по части веб-магазина,  то их следует отправить по электронной почте на  адрес info@marakratt.eе  или позвонить по телефону: +372 55605048

Если покупатель и веб-магазин не в состоянии разрешить спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. С процедурными правилами  можно ознакомиться и предоставить заявление здесь. Комиссия по потребительским спорам  компетентна  решать споры, вытекающие из договоров,  между покупателем и веб-магазином. Рассмотрение Комиссией жалобы покупателя является бесплатным.

Покупатель может обратиться к Комиссии Европейского союза по потребительским спорам.

Правила комнат для проведения дня рождения:

1. Предписания комнаты проведения дней рождений.
2. Для проведения дня рождения отведено 3 часа, в воскресенье 2.5 часа.
3. Чтобы всё подготовить к празднику, можно придти за 10 минут до его начала.
4. Комнаты для проведения дня рождения просим освободить в точно оговоренное время (за задержку предусмотрена дополнительная плата). Советуем начать собираться за 20 минут до окончания праздненства. Дополнительная плата за задержку: Пн — Пт 0.5ч 15 евро / Сб, Вс 0.5ч 20 евро. Сверхурочное время расчитывается с точностю в 30 минут.
5. Использование “свечек-вулканов” в тортах запрещено, но использование обычных свечек позволяется.
6. Предлагаемые на дне рождения напитки и еду, просим употреблять только в комнате проведения праздника.
7. В комнате для дня рождения есть: чайник, микроволновая печь, холодильник, салатники, маленькие миски, тарелки, стаканы, чашки, ложки, ножи, вилки, разделочная доска, лопата для торта и вазы для цветов.
8. Возможность арендовать кофемашину за 20 €. Цена включает кофе в зернах и молоко.
9. Возможна уборка после вечеринки — цена 30 €. Пожалуйста сообщите администратору, если Вы хотите заказать уборку.
10. Организатор дня рождения полностью отвечает за пребывающих на нём гостей.
11. В комнате проведения дня рождения запрещается употреблять алкоголь или какие-либо другие наркотические вещества.
12. Пожалуйста, убедитесь, что после окончания праздника в комнате остался такой же порядок, как и во время его начала.
13. Находясь в игровом центре, будь дружелюбным и считайся с окружающими.
14. Будь аккуратен со всеми игровыми вещами (игрушками), которые есть в игровом центре.
15. В целях безопасности себя и окружающих, просим не использовать для спуска по горкам тракторы и другие игровые устройства (игрушки).

NB! Исходя из требований защиты здоровья, у всех пребывающих на дне рождения обязаны быть одеты носки. Просим сообщить об этом всем гостям и следить за выполнением этого предписания.

Приятного проведения дня рождения!